O Governo do Estado, por meio da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Concedidos do Estado do Amazonas (Arsam), determinou à Águas do Amazonas que normalize o abastecimento das ruas 39 e 48 do bairro Amazonino Mendes I (Mutirão), zona norte, no prazo máximo de até duas semanas. A Arsam também recebeu da Diretoria da concessionária a promessa de que uma equipe iniciará os trabalhos a partir das 9h da próxima segunda-feira.
Além da imediata normalização do serviço, a Arsam determinou que a empresa faça a revisão das contas emitidas e das cobranças indevidas dos moradores daquela área. A decisão foi tomada após a Arsam ter participado de uma reunião com os moradores do bairro, que estavam revoltados com a falta d'água e as cobranças indevidas emitidas pela concessionária no local.
Representada pelo chefe do Departamento de Fiscalização de Saneamento, engenheiro Jorge Carésto, a Arsam constatou a procedência das reclamações. Nas duas ruas, o abastecimento foi totalmente interrompido, sem que a empresa desse algum tipo de explicação aos moradores.
"A Arsam exigiu a imediata normalização do serviço, junto com a suspensão da emissão das faturas. Depois que tudo for resolvido, a Águas do Amazonas convocará todos os usuários queixosos para que se trace um novo acordo, justo, entre ambas as partes, uma vez que o acordo em vigor não foi cumprido por parte da concessionária. Só que desta vez este acordo será mediado pela Arsam", explicou Carésto.
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